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Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform playmojocasino.ch. Mit der Registrierung oder der Nutzung unseres Angebots erklären Sie sich mit den folgenden Regelungen einverstanden. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch.

Gültigkeit und Annahme

Mit dem Anklicken der Schaltfläche «Registrieren» bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt elektronisch und ist ab diesem Zeitpunkt rechtsverbindlich. Nutzen Sie unsere Plattform ohne Konto, etwa im Demomodus, gelten die Bedingungen sinngemäss für das jeweilige Angebot.

  • Die Bedingungen treten mit Ihrer Annahme in Kraft und gelten für die gesamte Dauer der Nutzung.
  • Eine teilweise Unwirksamkeit einzelner Klauseln lässt die übrigen Regelungen unberührt.
  • Sollten Sie eine Klausel nicht verstehen, kontaktieren Sie unseren Support unter [email protected], bevor Sie sich registrieren.

Registrierung und Teilnahmebedingungen

Für ein Konto bei Playmojo Casino müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein sowie nach dem Recht Ihres Wohnsitzes voll geschäftsfähig. Sie dürfen nicht in einem eingeschränkten Gebiet ansässig sein; hierzu zählen unter anderem die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, die Niederlande, Belgien, Spanien, Italien, Schweden, Dänemark, Russland, Iran, Nordkorea und Syrien.

  • Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.
  • Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemässe und vollständige Angaben machen.
  • Im Rahmen der KYC-Prüfung verlangen wir einen Identitätsnachweis, einen Adressnachweis und gegebenenfalls einen Zahlungsnachweis; die Verifizierung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.
  • Wir sind berechtigt, Konten mit falschen Angaben ohne Vorankündigung zu sperren.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir unter anderem über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Bitcoin, Ethereum und Tether entgegen. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Banküberweisung und die genannten Kryptowährungen. Die Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung betragen je 20 CHF; Auszahlungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet.

  • Vor der ersten Auszahlung muss die KYC-Verifizierung vollständig abgeschlossen sein.
  • Auszahlungen sind auf 5.000 CHF pro Tag und 20.000 CHF pro Monat begrenzt.
  • Wir erheben keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen; Drittkosten Ihres Zahlungsdienstleisters bleiben vorbehalten.
  • Wird ein Konto zwölf Monate lang nicht genutzt, dürfen wir eine Verwaltungsgebühr für das ruhende Konto erheben; vorher informieren wir Sie schriftlich.

Bonusregeln auf einen Blick

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktion sowie ergänzend diese allgemeinen Regeln. Ein Bonus ist kein Guthaben im rechtlichen Sinne, sondern eine Vergünstigung mit Umsatzbedingungen, die Sie erfüllen müssen, bevor Gewinne ausgezahlt werden können.

  • Bonusguthaben muss vor der Auszahlung gemäss Aktion umgesetzt werden, sofern in den Aktionsbedingungen nichts anderes steht.
  • Während eines aktiven Bonus ist die maximale Einsatzhöhe pro Runde begrenzt; überschreitende Einsätze können zum Verlust von Bonus und Gewinnen führen.
  • Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste finden Sie in den jeweiligen Aktionsbedingungen.
  • Bonuscodes müssen zum angegebenen Zeitpunkt eingelöst werden und verfallen nach der Aktionsdauer.
  • Wir behalten uns vor, Boni und Gewinne einzubehalten, wenn ein Missbrauch nachweisbar ist.

Verbotene Handlungen

Unser Angebot richtet sich ausschliesslich an Spielerinnen und Spieler, die fair und in eigenem Namen teilnehmen. Jede Form der Manipulation beeinträchtigt die Integrität unserer Plattform und führt zur sofortigen Kontosperrung sowie zur Einbehaltung von Guthaben.

  • Betrug, Fälschung von Dokumenten und unwahre Angaben bei der Verifizierung.
  • Rückbuchungen (Chargebacks) bei Zahlungen, die für Guthaben auf unserem Konto verwendet wurden.
  • Mehrere Konten pro Person oder abgestimmte Registrierungen über Haushalte hinhe (Multi-Accounting).
  • Kollusion, also die absprachegemässe Nutzung von Boni oder Turnieren durch mehrere Konten.
  • Der Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen zum Spiel oder zur Bonusjagd.
  • Das Umgehen geografischer Beschränkungen über VPN, Proxy oder ähnliche Technologien.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, keine Belastung. Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren und Realitätschecks einrichten. Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto temporär oder dauerhaft für Sie.

  • Bei Anzeichen von problematischem Spielverhalten werden wir proaktiv Kontakt aufnehmen und Sie über Hilfsangebote informieren.
  • Wir verlinken auf die Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.
  • Selbstausschlüsse können von uns nicht vorzeitig aufgehoben werden, um Sie wirksam zu schützen.
  • Minderjährige haben auf unserer Plattform keinen Zugang; wir verifizieren das Alter im Rahmen von KYC.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen; schreiben Sie dazu eine E-Mail an [email protected]. Ausstehendes Guthaben wird nach abgeschlossener Verifizierung auf Ihr registriertes Zahlungsmittel ausgezahlt, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen.

  • Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.
  • Besteht keine Einigung, können Sie die Streitigkeit an die zuständige Regulierungsbehörde weiterleiten.
  • Es gilt das Recht unseres Lizenzsitzes, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzes nicht entgegenstehen.
  • Gerichtsstand ist der Sitz von Mojo Entertainment Ltd., sofern gesetzlich zulässig.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei Änderungen der Lizenzvorgaben oder der Zahlungsabwicklung. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Mitteilung in Ihrem Konto. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.

  • Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf playmojocasino.ch abrufbar, mit Angabe des Änderungsdatums.
  • Änderungen zu Ihren Lasten treten nicht rückwirkend in Kraft.
  • Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung, können Sie Ihr Konto fristlos schliessen und Guthaben auszahlen lassen.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Playmojo Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und nach dem Recht Ihres Wohnsitzes voll geschäftsfähig sein. Das Alter wird im Rahmen der KYC-Verifizierung geprüft.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung und zum Verlust von Guthaben.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Wir bearbeiten Auszahlungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden, sofern Ihre KYC-Verifizierung abgeschlossen ist. Die Gutschrift beim Zahlungsdienstleister kann je nach Methode länger dauern.

Was passiert, wenn ich gegen die Bonusregeln verstosse?

Bei nachweisbarem Missbrauch, etwa durch überschreitende Einsätze oder ausgeschlossene Spiele, behalten wir uns vor, Bonus und daraus entstandene Gewinne einzubehalten.

Wie kann ich mein Konto selbst sperren?

Kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr. Wir sperren Ihr Konto temporär oder dauerhaft und beraten Sie zu Limits und Hilfsangeboten wie SOS Spielsucht.